Zufriedene Mitarbeiter, zufriedene Gäste
Gastfreundschaft in einer stressigen Umgebung
Überarbeitetes und müdes Personal wird es immer schwer haben, auf der Höhe der Zeit zu sein. Technologie vereinfacht die Abläufe im Restaurant, sodass sich die Mitarbeiter mehr auf das Gästeerlebnis und weniger auf die taktische Seite der Arbeit konzentrieren können. QSR AutomationsDie ConnectSmart®-Plattform geht die größten Probleme in der Küche an und kann Ihr Unternehmen mit äußerst nützlichen Tools ausstatten. Die Plattform hilft Ihnen, Ihre Küche mit einem digitalen Rezeptbuch zu optimieren, das die Back-of-House-Abläufe rationalisiert.
Es fängt an der Haustür an
ConnectSmart® Host entlastet das FOH-Personal durch die Verwaltung von Reservierungen und die Angabe genauer Wartezeiten. Die Mitarbeiter konzentrieren sich auf die Begrüßung der Gäste und bieten mit diesen Tools Status-Updates in Echtzeit. Die Plattform ermöglicht auch Zwei-Wege-SMS zwischen dem Gastgeber und den Gästen und verhindert so, dass der Gastgeberstand überfüllt ist.
Erhalten Sie die Herzgesundheit Ihrer Küche
Selbst ein hervorragender Service kann ein schlechtes Essen nicht wettmachen, leider. Stellen Sie mit ConnectSmart® Kitchen und ConnectSmart® Recipes sicher, dass Sie keine Zeit verlieren, und nehmen Sie das Rätselraten aus der Vorbereitung und Verwaltung von Bestellungen. Überdenken Sie nicht den gesamten Kochprozess, um den Gästen entgegenzukommen, und setzen Sie ConnectSmart® Recipes ein, um Nährwert- und Allergieinformationen mühelos zu erfassen. Es handelt sich um ein digitales Rezeptbuch, das bei Änderungen der Speisekarte aktualisiert wird, so dass Ihre Mitarbeiter das Menü schnell lernen und auffrischen können. Schaffen Sie mit diesen Tools ein einheitliches Speiseerlebnis für Ihre Gäste. ConnectSmart® Kitchen optimiert die Arbeitsabläufe mit Auftragsrouting und Kapazitätsmanagement und priorisiert eingehende Bestellungen, um die Wartezeiten auf ein Minimum zu reduzieren.
Langfristige Lösungen für Reklamationen finden
Es ist einfach, die Enttäuschung eines Gastes mit einem kostenlosen Dessert oder einer kostenlosen Mahlzeit zu beheben, aber das ist keine gute langfristige Lösung. Das Ziel ist es, zu verhindern, dass das gleiche Problem in Zukunft auftritt. Auf Feedback zu reagieren, ist im Kundenservice von entscheidender Bedeutung, aber keine noch so große Anzahl von Desserts oder Entschuldigungen kann Kunden dazu bringen, wiederzukommen, wenn nichts unternommen wird.
ConnectSmart® Insights führt zu schnelleren, intelligenteren Entscheidungen für Ihr Unternehmen, um Probleme zu lösen und deren Entstehung zu verhindern. Die Kombination von Echtzeitdaten und historischen Analysen schafft Vertrauen bei den Beteiligten. Identifizieren Sie leistungsschwache Standorte, steigern Sie die Rentabilität und finden Sie die Ursache von Problemen. Implementieren Sie ConnectSmart® Insights und befreien Sie Ihr Unternehmen von unzufriedenen Kunden und frustrierten Mitarbeitern.
Erfahren Sie mehr darüber, wie ConnectSmart® das Beste sein wird, was Sie jemals für Ihre Mitarbeiter getan haben: www.qsrautomations.com.
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Über den Autor
Als Marketingkoordinatorin für QSR Automations schlägt Alexa Glass ihre Wurzeln in der Welt des Marketings. Nach einem mehrmonatigen Praktikum bei QSR Automations hat sie nach ihrem College-Abschluss ihre Vollzeitstelle angetreten. Alexa hat einen Bachelor of Arts in Design Arts Technology und Business Administration von der Bellarmine University in Louisville, KY. Wenn sie nicht gerade für QSR entwirft und formatiert, kann man sie beim Zeichnen, Musikhören und Spielen mit ihren Hunden Chonk und Buck antreffen.
Klingt, als hätte Alexa als "Kind" einige Zeit im Restaurantgeschäft verbracht. Großartige Einblicke von einem großen Talent!
Die Aufmerksamkeit ist es wirklich wert!
Wir sind einverstanden!