ConnectSmart® Host Häufige Fehler
ConnectSmart® Host ist in zwei Produkte aufgeteilt, ConnectSmart® Host für Windows, und einem ConnectSmart® Host Cloud-Abonnement für iOS. Dieser Artikel beschreibt die häufigsten Fehler, die bei den beiden Produkten auftreten.
ConnectSmart® Host für Windows
Fehlermeldung:
ConnectSmart® Server noch nicht verfügbar, wiederholen Sie den Versuch...
Lösung: Bitte überprüfen Sie, ob die ConnectSmart® Server-Dienst ausgeführt wird.
Falscher Benutzername oder falsches Passwort
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Authentifizierungsdaten für den Host Client verwenden. Zur Erinnerung: Es muss sich dabei nicht um eine E-Mail-Adresse handeln; es kann auch ein benutzerdefinierter Benutzername sein, der für die Verwendung mit dem Host-Client erstellt wurde.
Im Plan ist kein Reservierungsverfügbarkeitsalgorithmus ausgewählt.
Lösung: Bitte stellen Sie sicher, dass Reservierungen für die gewünschte Mahlzeit in den Verfügbarkeitsplänen aktiviert sind.
Der Zeitstempel der Authentifizierung überschreitet das Zeitfenster.
Lösung: Die Zeit des Host-Servers darf nicht mehr als 5 Minuten von der tatsächlichen Zeit für diesen Ort abweichen. Außerdem darf die Zeit des Host-Clients nicht mehr als 5 Minuten von der Zeit des Host-Servers abweichen. Bitte korrigieren Sie das System Datum/Uhrzeit für diesen Rechner.
ConnectSmart® Host für iOS
Fehlermeldung:
Fehler bei der Anmeldung: Es gab ein Problem bei der Verbindung mit dem Server.
Lösung: Bitte überprüfen Sie die Einstellungen der iOS-App, um sicherzustellen, dass sie nicht nach einem lokalen Server sucht. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwenden, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.
Verifizierung erforderlich - Wir müssen Ihre E-Mail-Adresse verifizieren, bevor Sie sich anmelden können.
Lösung: Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang oder Ihren Spam-Ordner auf den E-Mail-Verifizierungslink, den Sie zur Verifizierung Ihres neuen Kontos benötigen.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Netz für alle Standorte eine ordnungsgemäße Whitelist enthält.