Was Sie über Software-Updates für Restaurants wissen müssen
Die Technologie ist ständig in Bewegung. Das Mooresche Gesetz geht speziell auf dieses Phänomen ein und besagt, dass sich die Geschwindigkeit der Technologie etwa alle zwei Jahre verdoppelt. Diese Theorie hat sich bis vor kurzem bewahrheitet, da sich die Leistungsfähigkeit der Technologien sogar noch schneller als alle zwei Jahre. Sie wissen wahrscheinlich schon wie wichtig es ist, mit den neuesten Software-Updates für die Restauranttechnik Schritt zu halten. Doch egal, ob Sie unsere robuste Restauranttechnologie-Plattform nutzen oder einfach nur nach Tipps für Ihren Betrieb suchen, wir haben alles für Sie.
Die Geschichte der Datenverarbeitung
Bevor wir uns mit dem Thema befassen, sollten Sie sich bei der nächsten Aktualisierung ein paar Hintergrundinformationen verschaffen, die Sie beruhigen. Primitive Computer waren riesig und in ihrer Kapazität begrenzt. Rudimentäre Computer gab es schon vor der Erfindung der Softwaredie 1935 Alan Turing zugeschrieben wurde. Diese frühen Maschinen arbeiteten mit ausgeschriebenem Binärcode, der mühsam von frühen Software-Ingenieuren mit der Hand eingegeben wurde.
Da Software-Updates sehr mühsam sind, wurden Computer bis zum Aufkommen von Mikrocomputern, Diskettenlaufwerken und Personalcomputern oft nur für bestimmte Aufgaben entwickelt. Mit diesem Fortschritt konnten Computer mehrere Funktionen erfüllen. Die Menschen nutzten vorinstallierte Disketten, um Programme auszuführen oder zu installieren - ein Verfahren, das sich im Laufe der Jahrzehnte immer weiter verfeinert hat.Der Unterschied zwischen Updates und Upgrades von Restaurantsoftware
Bevor wir weitermachen, sollten wir ein paar technische Begriffe zum Unterschied zwischen Restaurant Software-Updates und Upgrades. Eine Software-Aktualisierung ist eine vergleichsweise geringfügige Korrektur eines bereits bestehenden Systems. Eine Softwareaktualisierung verbessert bestehende Softwarepakete und baut auf dem Vorhandenen auf. Im Gegensatz dazu ist ein Software-Upgrade eine gänzlich neue Version der Software, die die Vorgängerversion verbessert. Für diesen Artikel verwenden wir die beiden Begriffe synonym. Dies geschieht nicht, um Verwirrung zu stiften, sondern weil aus der Sicht eines Restaurantbetreibers ein Update und ein Upgrade relativ dasselbe sind. Unabhängig davon, welchen Weg Sie einschlagen, benötigen (oder wollen!) Sie immer eine Verbesserung Ihres Gesamtsystems.
Wie oft wird Restaurant-Software aktualisiert?
Der Umfang der erforderlichen Software-Aktualisierungen ist je nach Plattform sehr unterschiedlich. Im Falle von QSR Automations bieten wir etwa einmal im Monat Updates an. Wir arbeiten hart daran, unsere Softwareprodukte für unsere Kunden und die Branche relevant und zukunftsorientiert zu halten. Aktualisierungen unserer Software sind aus vielen Gründen erforderlich:
- So beheben Sie ein Problem
- So fügen Sie eine Erweiterung hinzu
- Um einen Prozess zu beschleunigen
Das sind natürlich die offensichtlichsten Gründe für Software-Updates für Restaurants, aber da die Technologie in der Welt immer schneller voranschreitet, benötigt Ihr Produktpaket auch Hintergrundkorrekturen, um in Topform zu bleiben. Dazu können Fehler gehören, die bekämpft werden müssen, oder auch nur kleinere Optimierungen, damit Ihr System reibungslos läuft.
Unternehmerische Kunden
Es hängt vom Unternehmen ab, wo Sie die Updates finden können. In vielen Fällen wird Ihr IT-Personal per E-Mail über anstehende Aktualisierungen der Restaurantsoftware benachrichtigt, so dass Sie die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können. Die Benachrichtigungen enthalten Links zum Freigabeordner für QSR Automation-Kunden, wo sie die Software herunterladen können. Von dort aus kann die IT-Abteilung die erforderlichen Informationen und Dateien finden, um mit der Arbeit zu beginnen. Wir verwenden unseren Enterprise Server, um die Software zu lizenzieren und die Lösungen zu registrieren - Informationen können vom Server an das Unternehmen weitergegeben werden.
SaaS-Gespräch
Je nachdem, mit wem Sie zusammenarbeiten, gibt es verschiedene Modelle für die Bereitstellung von Updates für Restaurantsoftware. In einigen Fällen bezahlen die Kunden die Technologie komplett, einschließlich der Updates. In diesen Fällen kann es dem Kunden obliegen, nach den erforderlichen Aktualisierungen zu suchen, es sei denn, es wird ausdrücklich Unterstützung angeboten. In den meisten Fällen ist Ihre Restauranttechnologie Teil eines Software-as-a-Service (SaaS) Modell. Das SaaS-Modell ist ein Software-Lizenzierungs- und Bereitstellungsmodell, das auf einem Abonnement basiert; Sie zahlen für fortlaufende Aktualisierungen, Support und letztlich für zukünftige Entwicklungen. QSR Automations arbeitet nach diesem Modell.
Für unsere SaaS-Benutzer bieten wir Dienstleistungen an, die ihrem Lizenzbereich entsprechen. Wenn Sie also eine Lizenz für 2020-2021 haben, dann bieten wir Updates innerhalb dieser Generation an. Kunden mit unserem SaaS-Lizenzierungsmodell können so oft wie gewünscht aktualisieren. Beachten Sie, dass einige Restaurantgruppen neue Versionen erst im Labor testen, bevor sie ihre Standorte aktualisieren. Wenn Sie auf einer aktuellen Version unserer Software bleiben, können Sie von den Verbesserungen profitieren, die für Ihren Betrieb von Vorteil sind. Wenn Sie auf eine neuere Version upgraden möchten, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um sicherzustellen, dass Ihre Lizenz dafür konfiguriert ist, und um Ihnen den Übergang zwischen den Versionen zu erleichtern.Wer führt Restaurant-Software-Updates durch und wann?
Software-Updates für Restaurants werden von den Kunden verwaltet und oft von ihrem IT-Team vor der Installation getestet. Indem sie sich die Zeit nehmen, in einem Labor zu testen, können Betriebe mit mehreren Filialen die Qualität der Software im Voraus sicherstellen. Dies ist nicht nur eine Initiative zur Qualitätssicherung, sondern auch eine Maßnahme zur Gewährleistung der Kontinuität, um eine Unterbrechung der Dienstleistungen für die einzelnen Restaurants zu verhindern.
Da die Kunden selbst entscheiden, wann sie Aktualisierungen vornehmen, können sie dies an den Tagen tun, die für ihren Betrieb am besten geeignet sind. Typischerweise, Montags und dienstags sind die ruhigsten Tage für RestaurantsDaher kann es ratsam sein, diese Art der technischen Wartung an diesen Tagen durchzuführen. Wenn Sie an zwei aufeinanderfolgenden Tagen geschlossen haben, können Sie die Aktualisierung am ersten Tag vornehmen und am nächsten Tag vor Ort testen. Wenn Sie die Tage staffeln, können Sie sicherstellen, dass alles einsatzbereit ist. Dieser Schritt kann sich letztlich erübrigen, wenn Sie die Tests hinter den Kulissen bereits durchgeführt haben, aber es schadet nie, auf Nummer sicher zu gehen.
Glücklicherweise lassen sich die meisten unserer Updates relativ schnell verarbeiten. Legacy-Updates - Software-Updates für unsere ältere Produktlinie - können etwas länger dauern, planen Sie also entsprechend.Restaurant-Technologie Software-Updates Schlussfolgerung
Wir hoffen, dass die Installation von Software-Updates für Ihr Restaurant auch bei einem Franchise-System mit mehreren Installationen schnell, einfach und reibungslos vonstatten geht. Haben wir damit Ihre Fragen beantwortet? Wenn Ihnen noch weitere Fragen zu unserer Produktreihe oder zu Software-Updates einfallen, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen oder uns in den Kommentaren unten zu schreiben.
Es ist keine leichte Aufgabe, die richtige Lösung für Ihren Betrieb zu finden. Eine robuste Restauranttechnologie-Plattform kann Ihren Betrieb rationalisieren, Engpässe beseitigen und die Servicegeschwindigkeit erhöhen. Haben Sie die richtigen Werkzeuge? Finden Sie es heraus! Wir sind für Sie da, wenn Sie Fragen haben! Abonnieren Sie den Blog für weitere interessante Restaurant-Inhalte!
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