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Häufige Fehler bei ConnectSmart Host

ConnectSmart® Host Häufige Fehler

ConnectSmart® Host ist in zwei Produkte aufgeteilt, ConnectSmart® Host für Windows, und einem ConnectSmart® Host Cloud-Abonnement für iOS. Dieser Artikel beschreibt die häufigsten Fehler, die bei den beiden Produkten auftreten.

ConnectSmart® Host für Windows

Fehlermeldung:

ConnectSmart® Server noch nicht verfügbar, wiederholen Sie den Versuch...

Lösung: Bitte überprüfen Sie, ob die ConnectSmart® Server-Dienst ausgeführt wird.

Falscher Benutzername oder falsches Passwort

Lösung: Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Authentifizierungsdaten für den Host Client verwenden. Zur Erinnerung: Es muss sich dabei nicht um eine E-Mail-Adresse handeln; es kann auch ein benutzerdefinierter Benutzername sein, der für die Verwendung mit dem Host-Client erstellt wurde.

Im Plan ist kein Reservierungsverfügbarkeitsalgorithmus ausgewählt.

Lösung: Bitte stellen Sie sicher, dass Reservierungen für die gewünschte Mahlzeit in den Verfügbarkeitsplänen aktiviert sind.

Der Zeitstempel der Authentifizierung überschreitet das Zeitfenster.

Lösung: Die Zeit des Host-Servers darf nicht mehr als 5 Minuten von der tatsächlichen Zeit für diesen Ort abweichen. Außerdem darf die Zeit des Host-Clients nicht mehr als 5 Minuten von der Zeit des Host-Servers abweichen. Bitte korrigieren Sie das System Datum/Uhrzeit für diesen Rechner.

ConnectSmart® Host für iOS

Fehlermeldung:

Fehler bei der Anmeldung: Es gab ein Problem bei der Verbindung mit dem Server.

Lösung: Bitte überprüfen Sie die Einstellungen der iOS-App, um sicherzustellen, dass sie nicht nach einem lokalen Server sucht. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwenden, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.

Verifizierung erforderlich - Wir müssen Ihre E-Mail-Adresse verifizieren, bevor Sie sich anmelden können.

Lösung: Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang oder Ihren Spam-Ordner auf den E-Mail-Verifizierungslink, den Sie zur Verifizierung Ihres neuen Kontos benötigen.

Bitte stellen Sie sicher, dass das Netz für alle Standorte eine ordnungsgemäße Whitelist enthält.

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Einschlägige Artikel

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ConnectSmart® Host Quoting-Methoden

How to Set the IP in the ConnectSmart<sup>®</sup> Host for iOS”/>
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Einstellen der IP im ConnectSmart® Host für iOS

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