Unterstützung2

Kontakt zum Support

Wir wissen, dass Ihr Restaurant schnelle Antworten auf technologische Probleme benötigt, damit Sie schnell auf Ihre Gäste reagieren können. Deshalb bieten wir umfassende und erschwingliche Support-Programme an, die Ihnen helfen, Ihre QSR-Lösungen mit Spitzenleistung zu betreiben. Mit dem QSR-Support können Sie Ausfallzeiten reduzieren, die Produktivität steigern und sich darauf verlassen, dass QSR immer einsatzbereit ist.

Unterstützung Kontakt
Support@QSRAutomations.com

Live-Stunden:
3:30 Uhr - Mitternacht, Ostküste, Montag - Freitag.

Rückrufservice:
8:30 - 11:00 Uhr, Ostern, Wochenenden und Feiertage.

Telefon: (855) 980-7328, Durchwahl 6

Sind Sie bereit für die Teilnahme an Ihrer Fernwartungssitzung?

Professionelle Dienstleistungen

Wir können Sie dabei unterstützen:

Änderung von Konfigurationen und Vorbereitung auf die Installation
Einführung Ihrer Hardware und Software in allen Einheiten
Schulung und Live-Support an Ihren Standorten am und nach dem "Live"-Datum, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten
Bereitstellung einer speziellen Produktressource für Sie durch unser Account Services Team

Schulung und Dokumentation

Wir bieten kostenlose Schulungen für aktuelle Nutzer unserer Produkte über unser Digital Chalk Training Portal an. Mit Digital Chalk können Sie Informationen über unsere Produkte ConnectSmart Kitchen, ConnectSmart Host Enterprise, ConnectSmart Host iOS und ControlPoint finden. Melden Sie sich an oder beantragen Sie noch heute ein Konto!

Unsere Zertifizierungen

Controller-Zertifizierungen:

xCeed
Vereinigte Staaten: FCC
Kanada: CE
Mexiko: NOM
Europa: CE
China: CCC
S. Korea: MIC
Taiwan: BMSI
Singapur: Sicherheitszeichen (VOL)
Australien/NZ: C-Tick
Indonesien: POSTEL
Malaysia: SIRIM

ePic
Vereinigte Staaten: FCC
Kanada: CE
Europa: CE

eXpert
Vereinigte Staaten: FCC
Kanada: CE
Europa: CE

Tastatur-Zertifizierungen:

KP4000/KP7500
Vereinigte Staaten: FCC
Kanada: CE
S. Korea: MIC

RMA

Erfahren Sie mehr über unsere Richtlinien zur Materialrückgabe hier.

Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Rechnungslegung

Suchen Sie den richtigen Ansprechpartner für Ihre Fragen und Informationen zu Rechnungen und Abrechnungen? Lassen Sie uns Ihr Wegweiser sein.

Für Kundenbestellungen:
orders@qsrautomations.com

Für QSR-Verkäufer, die Rechnungen versenden:
accountspayable@qsrautomations.com

Für Kunden, die Rechnungen oder Auszüge anfordern:
accountsreceivable@qsrautomations.com

Für Kunden, die Zahlungsdokumente senden:
receipts@qsrautomations.com

Elo Backpack 4 Dokumentation

Erfahren Sie mehr über unser neues Elo Backpack 4 Value Modell.