Küchenbildschirm malt das Display nicht

Falls das Küchenteam feststellt, dass der Bildschirm einer Station nicht die richtige Anzeige zeigt, gibt es gibt es ein paar Dinge zu überprüfen, um dieses Problem zu lösen. Im Folgenden sind einige Dinge aufgeführt, die Sie überprüfen sollten, wenn Ihre Bildschirme nicht in der erwarteten Ansicht der Küchenstation geladen werden.

Wie viele Bahnhöfe sind betroffen:

Alle Stationen werden nicht geladen:

• Wenn nicht alle Stationen gemalt sind, müssen wir sicherstellen, dass eine gültige Lizenzdatei im ConnectSmart-System vorhanden ist.^® Lizenzmanager.
  • Wenn die Lizenzdatei im Lizenzmanager das korrekte Ablaufdatum anzeigt, unter "Gültig auf diesem Computer" "Ja" steht und die korrekte Version der Software enthält, dann liegen möglicherweise andere Probleme vor.
• Wurde das Dataset zur Laufzeit kopiert und läuft der Kitchen Server Dienst?
  • Wenn der Datensatz nicht ordnungsgemäß geladen wurde, indem er in die Runtime kopiert wurde. Tun Sie dies bitte über den Kitchen Builder. Öffnen Sie dazu den Builder, wählen Sie den richtigen Datensatz aus, klicken Sie auf das Menü Extras und dann auf Zur Laufzeit kopieren.
  • Überprüfen Sie, ob der Küchenserver-Dienst läuft, indem Sie die Systemdienste öffnen, nach QSR ^{ConnectSmart®} Kitchen Server suchen und ihn dann starten, falls er noch nicht läuft.
• Zeigt der Bildschirm irgendwelche Fehler an?
  • Notieren Sie sich alle Fehlermeldungen und kontaktieren Sie den QSR-Support zur weiteren Fehlerbehebung.

Nur bei einer Station gibt es ein Problem:

• Ist die Stations-ID für diese Station auf der aktuellen Aktivitätsebene des Datensatzes vorhanden?
  • Öffnen Sie den Kitchen Builder und navigieren Sie zur Registerkarte Aktivitätsstufe. Überprüfen Sie hier, ob die Stations-ID unter Küchenstationen auf der linken Seite für die ausgewählte Aktivitätsebene im Dropdown-Menü vorhanden ist.
  • Sie können die Küchenkonsole überprüfen, um den aktuellen Aktivitätsgrad festzustellen.
• Ist der Sender im Netz?
  • Ist er in ControlPoint online und kann er vom Server aus angepiept werden?
• Zeigt der Bildschirm irgendwelche Fehler an?
  • Notieren Sie sich alle Fehlermeldungen und wenden Sie sich an den QSR-Support für eine zusätzliche Fehlerbehebung.