Wir stellen vor: Die ConnectSmart-Plattform
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Today, we start the next chapter in our company’s history. We’re very pleased to introduce: The ConnectSmart Platform. While the ConnectSmart Platform isn’t a new product per se, we’ve worked to innovate our trusted solutions to provide all their features through a single back-end platform. By tearing down these barriers between solutions (aka their “silos”), restaurant operators can make smarter, holistic decisions with the platform. With solutions that can freely share data, operators can generate more accurate quotes, actionable reports and create a more efficient restaurant. But, we’ll get into that.
Was ist die ConnectSmart-Plattform?
Die ConnectSmart-Plattform ist eine datengesteuerte Betriebsplattform, die die Software-Suite QSR Automations effektiv in einer einzigen Plattform vereint. Sie setzt sich zusammen aus:- ConnectSmart Kitchen, das branchenführende Küchenanzeigesystem.
- ConnectSmart Go, ein Off-Premise-Auftragsverwaltungssystem.
- ConnectSmart Host (ehemals DineTime), ein Gästeerlebnis, Reservierungund Tischmanagement-Lösung.
- ConnectSmart Insights, ein Business-Intelligence-Tool.
- ConnectSmart ControlPoint, Hardware-Verwaltungssoftware.
- ConnectSmart Recipes (ehemals TeamAssist), ein in die Küche integrierter Rezeptbetrachter.
- ConnectSmart Vision, eine Restaurant-Analyse-App für Nutzer der ConnectSmart-Plattform.
Warum jetzt?
If 2020 taught us anything, things could change radically, and more importantly, they can change rapidly. The hospitality industry was already evolving; the pandemic forced everyone to acknowledge it. Now more than ever, operators need connected restaurant technology.Daten, Ihr Restaurant und das Kundenerlebnis
Walk yourself through the average diner’s “journey,” and you’ll get an idea of the various components, all working together to craft the premiere guest experience. If guests order a meal off-premise, they’re counting on you to prepare their meal with the same care you would if they were on-site. Those guests might be depending on a third-party delivery party to bring that order to them promptly, and in turn, you’re relying on them to do the same. What links this all together is restaurant data, and when you’ve got a fully-integrated restaurant, you can optimize it.Die Reise des Kunden zum Essen
When the customer places an order, the ConnectSmart platform can take that order information, pushing it automatically to your kitchen, who can begin preparing it. Now, because you’ve integrated your kitchen and front when you provide a quote time back to the customer, you don’t have to use an arbitrary pre-set or a guess. That would be a mess! You can quote them automatically, based on what’s actually happening in your kitchen. With real-time data and features like capacity management, which automatically adjust quote times to match your kitchen volume, you can ensure you’re never over-promising. Through SMS texting, You can communicate directly with customers and delivery partners, cultivating a seamless curbside process. With contactless features and off-premise dining as the industry’s online stable lifeline right now, ensuring you keep everyone in the proverbial “loop” is essential. Nutshell? By removing those barriers, data can flow freely and keep everyone in that loop. Of course, listing all the possible functionalities of the ConnectSmart platform would require more space than this article can offer. The best way to think about it is to ask yourself, “What am I trying to accomplish with my restaurant?” Whether you’re trying to step up your off-premise capabilities, create more contactless options or shorten your ticket times and raise your revenue, the platform’s robust APIs and integrations can help you accomplish those goals.Wie wird sich das auf mich auswirken?
Wir werden keine Kompromisse bei unseren bestehenden Funktionen eingehen, aber Kunden und Partner können sich auf Updates der Benutzeroberfläche freuen. Mit gemeinsamen, verknüpften Funktionen, die auf einer einzigen Plattform funktionieren, können Sie mit weniger Aufwand mehr erreichen. Letztendlich positionieren wir uns neu. Wir wissen, dass ein Restaurant aus mehreren Teilen besteht, von der Vorderseite bis zum hinteren Teil des Hauses, die reibungslos zusammenarbeiten müssen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten. Die Plattform bietet das gleiche Prinzip in der Technologie. Mit einer Plattform, die die sieben oben genannten Komponenten integriert, können Sie alle Funktionen nutzen, um das ideale Restaurant-Setup für Sie zu schaffen. Und denken Sie daran: Da all diese Lösungen in einer einzigen Plattform enthalten sind und sich in zahlreiche Kassensysteme integrieren lassen, können Sie sicher sein, dass Ihre verschiedenen Stationstechnologien immer miteinander funktionieren. Kein Rätselraten mehr bei der Zusammenstellung eines Technologiepakets aus verschiedenen Anbietern und Qualitäten.Unser Auftrag hat sich nicht geändert.
Angesichts der sich ständig verändernden Gastgewerbelandschaft müssen die Branchenführer innovativ sein, und zwar schnell. Obwohl sich unsere Produkte auf eine Plattform verlagern, bleiben alle Funktionen und Versprechen bestehen. Mit einem vollständig integrierten Restaurant, das auf der ConnectSmart-Plattform läuft, können Sie ein intelligentes Restaurant schaffen. Sie können einen sichereren, effizienteren, kundenfreundlicheren und profitableren Betrieb gestalten. Und dank der in Echtzeit verfügbaren, frei fließenden Daten können Sie im Handumdrehen (oder bei einer weltweiten Pandemie) strategische, fundierte Entscheidungen treffen. I’ve banged on a bit about all the things this platform can do and all the ways it’ll make your restaurant perform. But what’s a restaurant without guests? If for nothing else, the ConnectSmart platform brings all your various solutions into one interface. That removes guesswork and tasks for you. It ensures consistent meal quality. It means that you don’t have to worry about the nuts and bolts and can accomplish your real goal: delivering a top-notch guest experience. Restaurantbesitzer und -betreiber, Partner und alle, die einfach nur neugierig sind, können im Folgenden mehr über die ConnectSmart-Plattform erfahren.Mehr erfahren
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